Envio e devolução
Política de envio
Nossos produtos poderão ser enviados assim que confirmado o pagamento, o que pode ocorrer em até três dias úteis após o pagamento, dependendo do método de pagamento escolhido. Trabalhomos com o envio via Correios e transportadoras, verifique no site dos Correios e transportadoras áreas onde a entrega não é efetivada, sendo necessária a retirada do produto, caso a área não seja coberta pelos Correios ou transportadoras.
Prazos, custos e formas de envio poderão ser alterados sem aviso prévio. Ao realizar a compra, você será claramente informado sobre os métodos de envio disponíveis de acordo com o seu CEP.
Política de devolução e troca
O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, apenas a primeira troca é gratuita pelo prazo de 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.
Observe, no entanto, as exceções da nossa política:
Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
Itens devolvidos devem conter a etiqueta e devem ser enviados na embalagem original;
A embalagem original do produto faz parte do produto, a mesma não pode ser utilizada como embalagem para envio do produto em caso de devolução, a mesma deve ser preservada, assim como o produto.
Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.
Para devoluções:
Faça login em nosso site usando seu e-mail e número do pedido;
Escolha os produtos que deseja devolver ou trocar;
Imprima a etiqueta de transporte pré-pago que você receberá por e-mail;
Devolva todos os artigos usando a etiqueta fornecida.
Informações adicionais:
Caso a mercadoria seja devolvida devido a erro no cadastro do cliente, é de responsabilidade do cliente custear novo despacho. A Times e Torcidas não se responsabiliza, em caso algum, por má prestação de serviço por parte dos Correios ou transportadoras embora a Times e Torcidas se responsabilize por fazer a substituição do produto caso ele seja extraviado ou danificado (ver condições mais abaixo).